Solução para estar em conformidade
com as regras da Anatel
Discador da Akiva resolve as três normas:
• Insere prefixo 0303 nas chamadas de telemarketing ativa;
• Gerencia a quantidade diária de short calls;
• Evita custos desnecessários com telefonia.
Quer saber mais? Preencha os dados abaixo.
Soluções e Inovações Digitais para Call Centers
Agente Digital de Voz
Campanhas de chamadas Outbound automatizadas e manuais. Operações Inbound.
RPA
Automação de processos, Redução de Custo e Excelência na execução.
Discador Blending Preditivo
Atenda seus clientes com uma solução perfeitamente integrada que aproveita e complementa os sistemas CRM, ERP que você já utiliza.
Omnichannel
Conecte-se com seus clientes através de seu canal preferido – E-mail, Telefone, Whatsapp, redes sociais ou bate-papo. Responda a todos os canais a partir de uma única interface.
Experiência do cliente consistentemente surpreendente
Nossas soluções permitem que os agentes sejam mais eficazes no atendimento ao cliente, para que possam vender mais e prestar serviços melhores.
O Discador Power permitem aos agentes ficar mais tempo com as melhores oportunidades. O Agente Virtual direciona chamadas para o agente certo. O Discador Preview coloca as informações do cliente na tela do operador. E tudo isso é registrado automaticamente no seu CRM.
Solução completa para o seu Contact Center
Simplifique as interações com o cliente através de automações Omnichannel para uma entrega mais rápida de serviços
A visualização de todas as interações relacionadas ao mesmo cliente pode ajudar a empresa a manter o contexto e ajudar os agentes a se envolverem de maneira personalizada.
A transformação digital veio para revolucionar a realidade da sua empresa.
Com nossos softwares e sistemas você será capaz de integrar áreas, construir sistemas híbridos que convergem soluções robóticas com recursos humanizados no seu contact center.