Ligue-me
Recolha o contato do site e converta em ligação com agilidade e eficiência. Pode ser integrado com cadastro de registros e vinculado ao banco de dados.
Preenchimento facilitado e intuitivo
A solução possibilita que um visitante ao entrar no seu website possa preencher um cadastro solicitando que sua empresa entre em contato com ele.
Adicione um campo no seu website com inclusão de formulário para captura de dados como número de telefone e nome. Você pode adicionar campo para preenchimento do melhor dia e horário para ligação.
O próprio sistema, na data e hora agendada, realiza a chamada de forma automática. Quando atendida pelo cliente é redirecionada a um agente para que dê prosseguimento ao atendimento.
As empresas utilizam esse recurso para prospectar clientes e aumentar suas vendas.
Benefícios do Ligue-me
Promova uma interação mais rápida com seu cliente
O Ligue-me é mais um recurso oferecido pela Akiva Software para converter leads em clientes.
Estratégia
Possibilidade de criar e programar suas estratégias, potencializando assim resultados e produtividade.
Carga de Mailing
Pode ser carregado 1 único arquivo e distribuído para diversas campanhas buscando uma melhor segmentação de propensão x quartil por exemplo, estas distribuições podem ser refeitas a qualquer momento do dia sem impactar a operação
Atendentes por Campanha
– Não existe quantidade máxima de agentes logados por campanha, isso nos ajuda a ter melhores resultados e ocupação dos recursos.
Debug de chamadas
Com o Debug de chamadas a equipe de Telecom do cliente consegue ativar a gravação das chamadas antes de ter o ALO do cliente, isso auxilia na tratativa de localização e quais mensagens a operadora esta enviando antes do Connect.
Relatórios
Todas as informações necessárias para o acompanhamento e analise operacional estão disponíveis e com fácil acesso para todos, incluindo relatório de quartil online
Dashboards em tempo-real
Informações de Ocupação, Mailing, Spin, Localização, Conversão e Canais.