Discador Automático
No discador automático se parametriza a quantidade de chamadas que serão realizadas por atendente disponível. Trata-se de uma ferramenta completamente automatizada, apenas o “alo” é entregue para que o atendente dê o comando.
Classifique suas campanhas com facilidade
Com uma interface simples e intuitiva, é possível configurar o algoritmo ajustando regras de discagem e rediscagem.
Defina o tipo de classificação da chamada, estabeleça horários, quantidades de tentativas, telefones que serão priorizados, dentre outras variáveis que condizem com cada campanha.
A solução elimina tempo desperdiçado com discagem manual, aumentando a produtividade da sua equipe de operadores.
Benefícios do Discador Automático
Recursos disponíveis no discador
O discador automático oferece agenda de contatos, agendamento de chamadas, controle de rechamadas, script de atendimento e screen popup. O algoritmo também pode ser integrado ao CRM.
Gerencie suas campanhas ativas em tempo real
Elimine o tempo desperdiçado com discagem e impulsione a produtividade da sua equipe de agentes
Estratégia
Possibilidade de criar e programar suas estratégias, potencializando assim resultados e produtividade.
Carga de Mailing
Pode ser carregado 1 único arquivo e distribuído para diversas campanhas buscando uma melhor segmentação de propensão x quartil por exemplo, estas distribuições podem ser refeitas a qualquer momento do dia sem impactar a operação
Atendentes por Campanha
– Não existe quantidade máxima de agentes logados por campanha, isso nos ajuda a ter melhores resultados e ocupação dos recursos.
Debug de chamadas
Com o Debug de chamadas a equipe de Telecom do cliente consegue ativar a gravação das chamadas antes de ter o ALO do cliente, isso auxilia na tratativa de localização e quais mensagens a operadora esta enviando antes do Connect.
Relatórios
Todas as informações necessárias para o acompanhamento e analise operacional estão disponíveis e com fácil acesso para todos, incluindo relatório de quartil online
Dashboards em tempo-real
Informações de Ocupação, Mailing, Spin, Localização, Conversão e Canais.
Personalizar Campos do Mailing
The theme comes with the amazingly flexible layer-slider slideshow plugin, which allows you to create stunning 2d and 3d slideshows. PS: You dont need to purchase a 15$ licence for the layer-slider, this cost is already covered when you buy the theme ;)
Ordenação de Mailing
The theme comes with the amazingly flexible layer-slider slideshow plugin, which allows you to create stunning 2d and 3d slideshows. PS: You dont need to purchase a 15$ licence for the layer-slider, this cost is already covered when you buy the theme ;)
Ordenação de Discagem
The theme comes with the amazingly flexible layer-slider slideshow plugin, which allows you to create stunning 2d and 3d slideshows. PS: You dont need to purchase a 15$ licence for the layer-slider, this cost is already covered when you buy the theme ;)
Filtros
The theme comes with the amazingly flexible layer-slider slideshow plugin, which allows you to create stunning 2d and 3d slideshows. PS: You dont need to purchase a 15$ licence for the layer-slider, this cost is already covered when you buy the theme ;)