Torpedo de Voz
Utilize nossa solução de baixo investimento para disparar comunicados importantes aos clientes para uma lista de e-mail pré-definida.
Mensagens de voz automatizadas
O torpedo de voz é um algoritmo da Akiva que permite o disparo de mensagens de voz previamente gravadas para uma base de clientes (mailing).
É uma solução de baixo investimento e direta. O discador realiza a chamada para um mailing previamente definido na campanha e, assim que a ligação é atendida a gravação começa a rodar automaticamente.
Trata-se de uma solução simples para comunicar os clientes sobre algo importante e para campanhas de comunicação.
Benefícios do Torpedo de Voz
Alcance pessoas com rapidez e baixo investimento
O torpedo de voz oferece uma comunicação não intrusiva. Trata-se da melhor ferramenta para reduzir custos e automatizar a comunicação.
Estratégia
Possibilidade de criar e programar suas estratégias, potencializando assim resultados e produtividade.
Carga de Mailing
Pode ser carregado 1 único arquivo e distribuído para diversas campanhas buscando uma melhor segmentação de propensão x quartil por exemplo, estas distribuições podem ser refeitas a qualquer momento do dia sem impactar a operação
Atendentes por Campanha
– Não existe quantidade máxima de agentes logados por campanha, isso nos ajuda a ter melhores resultados e ocupação dos recursos.
Debug de chamadas
Com o Debug de chamadas a equipe de Telecom do cliente consegue ativar a gravação das chamadas antes de ter o ALO do cliente, isso auxilia na tratativa de localização e quais mensagens a operadora esta enviando antes do Connect.
Relatórios
Todas as informações necessárias para o acompanhamento e analise operacional estão disponíveis e com fácil acesso para todos, incluindo relatório de quartil online
Dashboards em tempo-real
Informações de Ocupação, Mailing, Spin, Localização, Conversão e Canais.